Levering
Wij streven ernaar om alles tussen de 1 en 5 dagen te leveren. Als artikelen een langere levertijd dan 5 werkdagen hebben zal de koper via e-mail hiervan op de hoogte gesteld worden. Uiterlijk zal het product binnen 30 dagen na bestelling worden geleverd. Is dit niet mogelijk (bestelling tijdelijk niet op voorraad) of is er om een andere reden vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren. Als de verzending bij T.N.T aangemeld is ontvangt U een email en wordt de zending de volgende dag thuis afgeleverd.

Verzending binnen Nederland is gratis. Bij verzending naar België en Duitsland komen € 10,- verzendkosten bij.

Betalingsmogelijkheden
De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

De koper kan betalen via een IDEAL, creditcard of eenmalige machtigings transactie of een overboeking. Ideal is online betalen via uw eigen telebankiersysteem thuis. Hierin doen mee ABN-AMRO,Rabobank,postbank,ING en de SNS bank. Bij creditcard accepteren wij Visa en Mastercard.

Bij alle betaalmethoden niet gelijk aan PayPal maken wij gebruik van Buckaroo. Deze payment provider verzorgt de afhandeling van de transacties. Uw gegevens worden gecodeerd verstuurd via een beveiligde lijn. Als Buckaroo uw betaling ontvangen en gecontroleerd heeft krijgen wij een akkoord en gaan wij uw bestelling verwerken. Indien u middels een eenmalige machtiging heeft betaald zal het ongeveer 2 a 3 werkdagen langer duren voordat wij uw bestelling kunnen verwerken.

Alle Creditcard informatie wordt niet opgeslagen in een database en na gebruik direct verwijdert uit onze administratie. Creditcards worden gecontroleerd door de internetkassa Buckaroo. In sommige gevallen kan om aanvullende informatie worden gevraagd. Op alle overeenkomsten en geschillen tussen partijen is het Nederlandse recht van toepassing. Alle prijzen staan vermeld in euro's en zijn inclusief BTW.

De orderbevestiging komt via de email. Het is daarom belangrijk dat U het goede mailadres opgeeft. Via de orderbevestiging geven wij aan dat de bestelprocedure succesvol is verlopen en dat wij uw order hebben ontvangen.

Retourneren & ruilen nieuwe artikelen
U heeft een zichttermijn van ten minste zeven werkdagen, ingaande de dag na ontvangst door of namens de koper. Tijdens de zichttermijn heeft de koper een herroepingrecht, waarbij hij de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting zijnerzijds, de ontvangen goederen te retourneren. U kunt het artikel gratis retourneren/ verzenden naar ons antwoordnummer of ruilen via de winkel. Retour zenden: Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag door OMODA schoenen terugbetaald aan de koper binnen 30 dagen. Een terugboeking verzorgen wij binnen 2 tot 7 werkdagen. Uitgezonderd Machtigingsbetalingen i.v.m. storneringstermijn 8-14 werkdagen. Het aankoopbedrag zal OMODA schoenen binnen 30 dagen aan de koper terugbetalen.

Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte instructies.

Bij ruilverzoek duidelijk het nieuwe artikel vermelden. Verschillen in aankoopbedrag tussen het teruggestuurde en opnieuw bestelde artikel worden teruggestort of verrekend.

Service & retournering gebruikte artikelen
Ondanks onze uiterste zorg en controle kan het gebeuren dat U na aankoop een materiaal of produktiefout ontdekt. OMODA schoenen raadt aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd schriftelijk te melden.

Ook dan staat OMODA schoenen voor U klaar in de winkels of bij de klantenservice@omoda.nl. Gebruikte (gedragen) artikelen uit de winkel of webshop die niet aan de verwachtingen voldoen kunt u ook retourzenden.

De algemene garantie is alleen geldig met bon/betalingsbewijs en binnen 6 maanden na aankoop. Gebreken die niet door slijtage veroorzaakt zijn worden vakkundig gerepareerd of indien reparatie niet mogelijk is krijgt u een vervangend paar of in overleg geld terug. Klachten die wij niet kunnen vergoeden zijn : slijtage van zolen en hakken, kale neuzen bij kinderschoenen, kapotte ritsen en andere door een verkeerd gebruik veroorzaakte gebreken, die de verkoper niet verwijtbaar zijn. “De garantiebepaling geldt onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de koper toekent.”